Z dôvodu mimoriadneho nárastu požiadaviek na užívateľskú podporu trvá vybavenie žiadostí na vykonanie opravy výrazne dlhšie. V tejto súvislosti Vás žiadame, aby ste po obdržaní čísla ticketu vyčkali na jej spracovanie a nezasielali rovnakú požiadavku opätovne. Požiadavky vybavujeme postupne podľa dátumu zaregistrovania tiketu. Opakované podania identických žiadostí vedú k zbytočnej duplicite, čím sa zvyšuje administratívna náročnosť a predlžuje celkový čas vybavenia všetkých požiadaviek.